1. Cơ chế giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại từ phía Quý khách hàng: 
 
Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc nào về các sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, tác phong và tinh thần phục vụ, ABT rất mong nhận được phản hồi từ phía Quý khách hàng.
 
ABT luôn hướng tới việc cung cấp cho Quý khách hàng các sản phẩm vàdịch vụ an toàn và đáng tin cậy nhất. Mục giải quyết khiếu nại chính là nhịp cầu nối giữa Quý khách hàng với sàn nền để giúp chúng tôi làm tốt điều đó.
 
2. Chính sách xử lý Thắc mắc - Khiếu nại
 
Mục đích:
 
Là cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng tin cậy với chất lượng cao; và bảo đảm tính thống nhất trong nội bộ ABT trong việc xử lý và giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng. Điều này bao gồm việc xác minh cẩn thận mỗi khiếu nại và đưa ra một biện pháp giải quyết trên cơ sở phân tích đó.
 
Việc đào tạo và hoàn thiện không ngừng quy trình xử lý sẽ được áp dụng để bảo đảm các Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng được giải quyết một cách kịp thời và chu đáo.
 
Gửi Thắc mắc - Khiếu nại
 
Nhân viên dịch vụ khách hàng của ABT sẽ cung cấp thông tin và trợ giúp phù hợp để bảo đảm rằng Thắc mắc - Khiếu nại được gửi tới chúng tôi một cách hữu hiệu nhất.
 
Khách hàng có thể gửi tới bằng những cách sau đây:
 
1. Điện thoại: Bằng cách gọi điện, từ 9 giờ sáng tới 17h30 giờ, từ thứ 2 đến thứ 7 hằng tuần. 
 
2. Email: Gửi thư điện tử tới: ABT
 
3. Thư: Phòng chăm sóc khách hàng Sofa Nghệ An 
 
Thời hạn trả lời Thắc mắc – Khiếu nại
 
Mọi Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong
 
thời gian quy định là 24h kể từ khi tiếp nhận và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 7 ngày làm việc.
 
Những ý kiến thẳng thắn và xác thực của quý khách là vô cùng quý giá đối với quá trình phát triển của Sofa Nghệ An theo đúng phương châm hoạt động của mình.
 
Xin chân thành cảm ơn!

HÃY GỌI CHO CHÚNG TÔI NGAY ĐỂ ĐƯỢC PHỤC VỤ 24/24h

CÔNG TY TNHH TM & DV AN BÌNH TÂM

Hotline Chính: 0978 115 775  -  0946 222775

- Kinh Doanh dự án: 0978 115775

- Tổng Đại Lý: 16, Phong Định Cảng, P.Bến Thủy, TP.Vinh, Nghệ An

Tel: 02383 533 000  Email: [email protected]

http://sannennghean.com  -  http://sanvinh.com   -  http://sannenmientrung.com    -   http://dichvumientrung.com

Sàn nhựa tại vinh, phân phối sàn nhựa, đại lý sàn nhựa, thi công sàn nhựa, sàn nhựa vân thảm, sàn nhựa vân gạch, sàn karaoke, sàn nhựa tại nghệ an, sàn vinyl, sàn thể thao, sàn công nghiệp, sàn trường học, thảm văn phòng, thảm trải sàn, sàn gỗ hà tĩnh, sàn gỗ thanh hóa, sàn gỗ huế, sàn gỗ quảng bình, sàn nhựa thanh hóa, sàn nhựa quảng bình, sàn nhựa hà tĩnh, sàn nhựa huế, sơn epoxy thanh hóa, sơn epoxy quảng bình, sơn epoxy hà tĩnh, sơn epoxy huế